2016年4月24-4月30日、5月27-5月30日，建業(yè)物業(yè)貼心管家第二期培訓分批在中牟建業(yè)農莊圓滿完成。來自全省十八地市的112名管家參加了本次培訓。
　　本次培訓在課程設計上更加側重公司業(yè)務，不僅聘請了具有豐富的實戰(zhàn)經驗和理論知識的知名講師，更從“私人訂制建業(yè)新型生活方式―項目前期介入―交房前準備―分戶驗收、聯(lián)合驗收及承接查驗―裝修監(jiān)管及如何預防私搭亂建―物業(yè)風險管控―如何提升滿意度及收費率―如何提升服務品質及品質檢查要點―案場服務管理”等系列課程一一進行培訓，大大提升了客服人員崗位綜合能力。
　　本次培訓貫徹落實了公司人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，加快了專業(yè)人才的培養(yǎng)與使用，解決了公司中長期發(fā)展對基層管理者及管家崗位勝任力需求，規(guī)范化、制度化了人才培養(yǎng)工作。2016年公司將相繼對五百余名貼心管家、前臺接待，分批依次進行專業(yè)技能培訓，為業(yè)主提供更高品質的服務保駕護航。